       | |
Veel gestelde vragen
Inhoudsopgave
Houd de programmaraad rekening met mijn wensen?
De programmaraad heeft de opdracht een pluriform pakket samen te stellen, waar voor elk wat wils in zit. Daarom moet de programmaraad wel weten wat de kijkers en luisteraars willen. De programmaraden verzamelen deze informatie op verschillende manieren:• er wordt gekeken naar verzoeken van abonnees
• er wordt gekeken naar het aanbod van nieuwe zenders
• er wordt gekeken naar kijk- en luistercijfers of ander onderzoek
• er wordt gebruik gemaakt van andere informatie, zoals handtekeningenlijsten, inspraakavonden, reacties op een pre-viewkanaal of ervaringen elders uit het land.
De programmaraad stelt op basis van deze informatie zelfstandig en onafhankelijk een advies op. Dat wil zeggen dat niet alleen gekeken wordt naar “meeste stemmen gelden” maar dat de programmaraad ook zelf een afweging maakt. Het belangrijkste is immers dat er een pakket komt waar iedereen wel iets in kan vinden, dus waarin ook de kleinere, minder bekeken of beluisterde zenders een plaats krijgen.
Het is dus heel goed mogelijk dat sommige zenders niet aan uw wensen voldoen, maar dan zijn ze mogelijk wel interessant voor uw buurman!
Waarom zit een bepaalde tv-zender niet in mijn kabelpakket?
Dit kan een aantal redenen hebben, zoals:
• Een zender kan niet worden doorgegeven in Nederland, bijvoorbeeld omdat de auteursrechten hiervan niet goed zijn geregeld, de zender zelf staat niet toe om hier doorgegeven te worden of er zijn technische belemmeringen;
• Een zender is weliswaar niet te zien in het algemene pakket, maar nog wel in een digitaal (plus) pakket;
• De zender is niet geadviseerd door de programmaraad en de kabelmaatschappij heeft deze ook niet opgenomen in het pakket. (Voor de programmaraad zuidoost Flevoland geldt dat deze nog maar net actief is en het eerste advies nog moet uitbrengen);
• De zender vraagt een (te hoge) vergoeding voor doorgifte.
Wanneer kan ik kiezen uit verschillende kabelmaatschappijen?
Dit is momenteel nog niet mogelijk. U kunt wel kiezen voor andere manieren van tv kijken of radio luisteren, zoals via de satelliet of Digitenne.U kunt ook uw tv-pakket vaak uitbreiden met een digitaal pakket, zodat u meer zenders kunt ontvangen.
Wat doet een programmaraad met de wensen van de kijker/abonnee
De Raad heeft de plicht om zich op de hoogte te houden van de wensen van de abonnees. Regelmatig komen er (mondelinge en/of schriftelijke) verzoeken om een zender in het pakket op te nemen, of een andere zender te verwijderen. Al die verzoeken worden door de Raad behandeld En daarbij is het belangrijkste of de Programmaraad iets te zeggen heeft over het gehele pakket of alleen het basispakket.Wat doet een programmaraad?
De programmaraad brengt een onafhankelijk advies uit over tenminste 15 televisiezenders en 25 radiozenders, dit noemt men het basispakket. Binnen dit advies staan zeven tv- en negen radiozenders al vast. Deze zenders worden de must-carry zenders genoemd.
De programmaraad probeert te zorgen dat het basispakket evenwichtig (pluriform) is samengesteld. Dat betekent bijvoorbeeld dat er een goede mix is tussen publieke en commerciële zenders en dat alle leeftijds- en doelgroepen iets van hun gading vinden. De kabelexploitant is in principe verplicht om het advies uit te voeren. Alleen om zwaarwichtige redenen kan de kabelexploitant hier van afwijken. Een programmaraad vergadert gemiddeld zes keer per jaar om tot een jaarlijks radio- en tvadvies te kunnen komen.
Wat is een programmaraad?
Een programmaraad is een onafhankelijk adviesorgaan dat de kabelexploitant (Casema, UPC enz.) adviseert bij de samenstelling van het wettelijk basispakket op de kabel. Dat basispakket bestaat uit 15 tv- en 25 radiozenders. Daarnaast kan de raad in sommige gevallen over meer zenders adviseren. De programmaraad wordt benoemd door de gemeenteraad en bestaat uit “gewone” burgers met interesse voor radio- en tv. De raad treedt op als consumentvertegenwoordiging voor de kijkers en luisteraars. De programmaraad moet ervoor zorgen dat er een pluriform pakket op de kabel wordt doorgegeven. “Pluriform” is een mooi woord voor elk wat wils.Wat zijn must-carry zenders?
Dit zijn zenders die altijd moeten worden doorgegeven door de kabelmaatschappijen. Het gaat om de tv-zenders Nederland 1, 2 en 3, en 2 Belgische Nederlandstalige stations, zoals VRT 1 en Canvas/Ketnet. Daarnaast moeten ook de publieke regionale en lokale tvzender worden doorgegeven.Op radiogebied zijn de doorgifte van Radio 1 tot en met 4 en Radio 747 AM (voorheen radio 5) verplicht. Hierbij komen nog de regionale en lokale zenders en twee Nederlandstalige Belgische radiozenders (de programmaraad maakt een keuze uit VRT1, VRT2, Radio Klara (VRT3), Studio Brussel en Radio Donna).
Wie stelt mijn tv-pakket samen?
Het mooiste zou zijn als u als klant helemaal zelf kon bepalen welke zenders u graag wilt zien of horen. Maar dit kan helaas (nog) niet. Elk kabelbedrijf moet een aantal zenders, de zogenaamde “must-carrry” zenders, doorgeven. Daarnaast geeft de programmaraad een advies aan het kabelbedrijf over een aantal zenders. En tot slot mag de kabelmaatschappij de overige zenders zelf invullen. Uiteraard houden de programmaraad en de kabelexploitant wel rekening met de wensen van de klant, zoals die bijvoorbeeld blijken uit onderzoek of correspondentie.Naar boven
© Programmaraad Zuidoost Flevoland / Kabelraden.nl 2010.